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电话交谈时重点在于谈话。
参考答案
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考题
交谈是有计划、有目的的交流谈话。与病人交谈下列内容,最重要的是( )。A、做好交谈小结B、内容切题C、合适的交谈环境D、提前预约E、控制好交谈的方向引导病人谈话的主要目的包括( )。A、防止谈话冷场B、放松紧张的精神C、沟通医患的感情D、调动病人的思维E、引导病人抓住谈话主题
考题
公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是()。A、不随意打断病人谈话B、当病人出现错误时及时纠正C、在人员嘈杂的环境与病人交谈D、在交谈过程中始终保持沉默E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
考题
交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说,在公众区谈话,一人可同时与几个人交谈,谈话距离较远,可达到4-15米左右;在交际区谈话,同时可有几人在场,但谈话对象是专一的,谈话距离一般在()米之间;若是在亲密区的谈话,由于谈话者之间的关系比较亲密,谈话距离一般在05-1米左右。
考题
导游人员在交谈过程中应注意()。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表,赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
考题
填空题交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说,在公众区谈话,一人可同时与几个人交谈,谈话距离较远,可达到4-15米左右;在交际区谈话,同时可有几人在场,但谈话对象是专一的,谈话距离一般在()米之间;若是在亲密区的谈话,由于谈话者之间的关系比较亲密,谈话距离一般在05-1米左右。
考题
多选题幼儿园谈话活动的基本结构包括()。A创设适当的谈话情境B围绕话题自由交谈C围绕话题深入交谈D围绕话题个别交谈E迁移谈话的经验
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