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在电话营销中,产品介绍阶段应该以()为主,要向客户清楚地说明企业的产品可以让客户获得怎样的实质利益。
- A、主动提问
- B、提出建议
- C、理性诉求
- D、拉近关系
参考答案
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以下对理财专员日常经营客群的要求中,错误的是:()A、营销管理平台每周1-2次短信覆盖,含产品或营销活动或增值服务介绍。B、财富类产品至少每周一次短信覆盖。C、营销活动、增值服务介绍三类型短信至少每月各发一次。D、重点金卡客户每季电话覆盖率达40%以上,以邀约客户来网点为主。
考题
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产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
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电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺
考题
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考题
在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
考题
单选题营销技巧中的条列式说明法比较适合在()时应用A
结束会谈B
沟通不畅C
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开场或介绍产品
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