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加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。

  • A、加油环境
  • B、服务质量
  • C、油品质量
  • D、便利店商品

参考答案

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考题 评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围包括（　）。 　　A.加油站的特色装修 　　B.加油站的特许经营权 　　C.加油站内的车辆 　　D.加油站的加油机
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考题 关于客户回访下列说法正确的是（）。A、是加油站对客户的回访B、是管理层对加油站客户进行回访C、被调查对象是加油站D、一次只能录入一个加油站的回访信息
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考题 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。A、《加油站油品分罐保管登记账》B、《加油站库存商品明细分类账》C、《加油站付油日报表》D、《加油站销售日报表》
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考题 那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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考题 对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动B、不能谈与公司、加油站有关的事情C、报告加油站经理D、以上都对
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考题 在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
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考题 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。
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考题 当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
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考题 对加油站的客户如何定位？
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考题 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
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考题 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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考题 在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。A、《加油站油品分罐保管登记账》B、《加油站库存商品明细分类账》C、《加油站付油日报表》D、《加油站销售日报表》
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考题 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。A、顾客与加油站B、顾客与顾客C、加油站与交警部门D、加油站与政府部门
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考题 顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（）。A、IC卡加油站B、现金加油站C、自助加油站D、非卡加油站
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考题 对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。A、忠诚B、满意C、偏好D、兴趣
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考题 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A、员工B、客户C、双方D、公司
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考题 车辆在（）着火，应设法将车辆驶出危险区。A、人员密集区或加油站B、人员密集区C、加油站D、安全区
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考题 加油站经理可以向普通客户（）。A、介绍办理IC卡的优惠政策B、提供加油站的客户资料C、承诺价格优惠幅度D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视
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考题 加油站便利店选址的原则是（）。A、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全B、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积C、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全D、加油站的油品销量、车辆进站率、营业资质是否齐全
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考题 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
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考题 下列关于汽车加油站的表述，错误的是（）。A、在城市建成区内不应布置一级加油站B、城市公共加油站的进出口宜设在城市次干路上C、城市公共加油站不宜布置在城市干路交叉口附近D、小型加油站的车辆入口和出口可合并设置
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考题 对加油站（）的客户才是对加油站最有价值的客户。A、满意B、忠诚C、偏好D、兴趣
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考题 客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。
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考题 政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。
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考题 单选题评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括（）。A 加油站的特色装修B 加油站的特许经营权C 加油站内的车辆D 加油站的加油机
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考题 单选题评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括( )。(2015年试题)A 加油站的特色装修B 加油站的特许经营权C 加油站内的车辆D 加油站的加油机
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考题 单选题下列关于汽车加油站的表述，错误的是（）。A 在城市建成区内不应布置一级加油站B 城市公共加油站的进出口宜设在城市次干路上C 城市公共加油站不宜布置在城市干路交叉口附近D 小型加油站的车辆入口和出口可合并设置
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