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很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。

  • A、成本太高
  • B、实施费用太高
  • C、所需软件系统庞大
  • D、对客户响应时间太快

参考答案

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考题 客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
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考题 CRM就是客户关系管理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。 A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
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考题 客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 简述客户关系管理（CRM）
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考题 （）是供应链管理系统。A、CRM（客户关系管理）B、SCMC、ERPD、JIT
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考题 CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
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考题 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A、提高采取行动的能力B、提高产品的质量C、加快对客户的响应时间D、有效地把商业战略与客户服务联系起来
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、提高产品的质量C、缩短对客户的响应时间D、更好地运用组织所掌握的信息
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考题 客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。A、实施费用太高B、成本太高C、所需软件系统过于庞大D、对客户响应时间太快
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考题 客户关系管理（CRM）
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考题 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 客户关系管理等于CRM软件。
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考题 CRM指的是（）A、供需链管理B、客户关系管理C、产品数据管理
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、加快对客户的响应时间D、提高产品的质量
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考题 CRM指的是（）。A、中央预订管理B、客户关系管理C、呼叫中心预订管理
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A 增强满足特定客户需求的能力B 提高产品的质量C 缩短对客户的响应时间D 更好地运用组织所掌握的信息
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A 提高采取行动的能力B 提高产品的质量C 加快对客户的响应时间D 有效地把商业战略与客户服务联系起来
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考题 名词解释题客户关系管理（CRM）
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考题 单选题很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A 成本太高B 实施费用太高C 所需软件系统庞大D 对客户响应时间太快
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考题 问答题CRM客户关系管理的作用。
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考题 名词解释题客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 单选题客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。A 实施费用太高B 成本太高C 所需软件系统过于庞大D 对客户响应时间太快
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