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客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因不包括()。
- A、实施费用太高
- B、成本太高
- C、所需软件系统过于庞大
- D、对客户响应时间太快
参考答案
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考题
王经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的优点的是()。A、增加满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、建立的CRM系统所需的软件系统很庞大D、加快对客户的响应时间
考题
目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包括()。A、提高采取行动的能力B、提高产品的质量C、加快对客户的响应时间D、有效地把商业战略与客户服务联系起来
考题
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。CRM的缺点是()。A、对客户的响应时间太快B、根据客户的反馈,降低采取行动的能力C、成本太高D、无法运用组织所掌握的信息
考题
目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包括()。A、增强满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、加快对客户的响应时间D、提高产品的质量
考题
单选题目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点不包括()。A
增强满足特定客户需求的能力B
提高产品的质量C
缩短对客户的响应时间D
更好地运用组织所掌握的信息
考题
单选题目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包括()。A
提高采取行动的能力B
提高产品的质量C
加快对客户的响应时间D
有效地把商业战略与客户服务联系起来
考题
单选题柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。CRM的缺点是()。A
对客户的响应时间太快B
根据客户的反馈,降低采取行动的能力C
成本太高D
无法运用组织所掌握的信息
考题
单选题王经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的优点的是()。A
增加满足特定客户需求的能力B
更好地运用组织所掌握的信息C
建立的CRM系统所需的软件系统很庞大D
加快对客户的响应时间
考题
单选题目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),但使用这种系统的缺点是()。A
对客户的响应时间太快B
根据客户的反馈,降低采取行动的能力C
成本太高D
无法运用组织所掌握的信息
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