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入住酒店客人之间可能存在（）关系。

  • A、三种
  • B、两种
  • C、一种
  • D、无

参考答案

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考题 预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
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考题 海德认为（ ）。A．如果三种关系从各方面看都是否定的，或两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态B．如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态C．如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态D．如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
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考题 两种商品X和Y的交叉弹性系数为-2.8，说明这两种商品之间()。A.存在替补关系B.存在互补关系C.没有关系D.可能存在替代关系，也可能存在互补关系
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考题 根据海德的平衡理论，P-O-X模型中（ ）。 (A)如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态 (B)如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态 (C)如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态 (D)如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
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考题 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。A、发现酒店存在的问题B、改善宾客关系C、提高管理水平D、提高服务质量
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考题 客人将车停在酒店停车场并支付了5元停车费，此时客人与酒店存在法律关系为（）。A、委托保管关系B、共同保管关系C、收费保管关系D、场地租赁关系
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考题 两种商品X和Y的交叉弹性系数为-2.8，说明这两种商品之间（）。A、存在替补关系B、存在互补关系C、没有关系D、可能存在替代关系，也可能存在互补关系
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考题 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和（）关系。
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考题 在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系A、租赁B、买卖C、劳务D、服务
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考题 下列说法中正确的是（）。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。
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考题 酒店管家的职责有（）。A、处理客人的需求B、协调客人接受的各项服务C、关注客人入住的各个细节D、处理客人的投诉
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考题 前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
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考题 入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A、超值B、享受C、尊重D、隐私
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考题 客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A、收款员B、接待人员C、前台D、客房人员
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考题 快捷入住，节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。
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考题 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和团体关系。
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考题 客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A、预授权B、消费C、预授权完成D、预授权撤销
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考题 多选题根据海德的平衡理论，P-O-X模型中（）。A如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态B如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态C如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态D如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态
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考题 判断题快捷入住，节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。A 对B 错
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考题 填空题入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和（）关系。
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考题 单选题两种商品X和Y的交叉弹性系数为-2.8，说明这两种商品之间（）。A 存在替补关系B 存在互补关系C 没有关系D 可能存在替代关系，也可能存在互补关系
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考题 单选题客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A 预授权B 消费C 预授权完成D 预授权撤销
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考题 单选题入住酒店客人之间可能存在（）关系。A 三种B 两种C 一种D 无
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考题 判断题入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和团体关系。A 对B 错
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考题 多选题下列说法中正确的是（）。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 单选题客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A 收款员B 接待人员C 前台D 客房人员
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