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下列各项哪些属于服务忌语（）

  • A、这是我们工作的疏忽
  • B、我的解释您满意吗？
  • C、我解决不了。
  • D、这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。

参考答案

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考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！” B.“问别人去。” C.“喊什么？等会儿。” D.“请你快点！” E.“去哪呢？”
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考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 下列哪一条属于服务忌语的是（）。A、您好，您应付XX元B、请您出示证件C、您好，快点交钱D、对不起，稍等片刻
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考题 以下哪些是服务忌语？（）A、这个地方我是不去的B、你去投诉好了C、你为啥不早点讲D、赶紧下车
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考题 问答题简述文明服务主要忌语
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考题 单选题下列用语中，属于服务忌语的是（）。A 请；请问；请说。B 请多指教。C 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D 您走好。
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考题 多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D“有意见，找经理去!”
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