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厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？

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考题 营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
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考题 员工现场管理对象包括营业场所现场的( )等。 A.柜面经理B.大堂经理C.客户经理D.安保人员
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考题 在加油站经理的领导下，由（）负责当班期间油站的现场管理工作。A、班长B、值班经理C、营业员D、收银员
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考题 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
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考题 除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
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考题 以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）A、厅经理B、值班经理C、营业员D、手机俱乐部
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考题 营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）A、营业员B、值班经理C、营业厅经理
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考题 C级供电营业厅配置岗位包括（）A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理
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考题 0-500元的离网用户帐户转帐需（）审批同意后方可办理。A、营业厅值班长B、区县公司业务管理C、区县公司市场部经理D、区县公司总经理、副总经理或总经理及副总经理指定授权人员
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考题 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
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考题 营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）A、销售部经理B、人力资源部经理C、值班经理D、营业厅经理
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考题 值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务，做好当班（）和（）的工作。
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考题 现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A、人员B、设备C、资金D、物品E、物业
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考题 营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。
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考题 营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？A、现场管理B、现场管理与服务管理C、销售组织与服务管理D、服务管理
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考题 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
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考题 营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。
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考题 班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持
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考题 营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
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考题 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
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考题 在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。
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考题 （）应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。A、营业厅经理/值班经理B、销售员C、引导员D、信息管理员
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考题 营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
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考题 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
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考题 根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理
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考题 单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A 晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B 营业前管理、营业中管理、营业后管理C 客户管理、业务办理管理、柜员管理D 柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
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考题 多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
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