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客服中心的呼出服务包括对用户的（）

  • A、回复
  • B、回访、调查
  • C、维系挽留
  • D、亲情关怀
  • E、催缴费

参考答案

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考题 影响客服中心服务水平的因素有（）A、座席代表的技能B、客户咨询或办理业务的种类C、呼出呼入业务比例D、考核指标导向E、在线主动服务的程度
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