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在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）
- A、应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；
- B、将此情况汇报给旅行社有关领导；
- C、向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；
- D、向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。
参考答案
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考题
某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后，其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。如果你是李某，你将从()环节进行分析和寻找。A.本团游客是否拿错
B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错
C.饭店行李员是否送错
D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E.旅行社行李员在运送中是否丢失
考题
某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（ ）A.先请该团领队在团内调整
B.若调整不成则与饭店联系
C.若有这类空房可满足其要求
D.告知房差由其自负
E.告知房差由其与同房游客共负
考题
在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（）A、80元B、96元C、100元D、160元
考题
住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A、旅行社应退还客人的房费差价B、饭店应退还客人的房费差价C、游客自己应支付房费D、游客与同屋的游客分摊房费
考题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A、请旅游团领队调解或内部调节B、若有空房，可满足其要求，房费由二人共担C、若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D、若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
考题
多选题在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）A应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；B将此情况汇报给旅行社有关领导；C向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；D向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。
考题
单选题在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（）A
80元B
96元C
100元D
160元
考题
单选题有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（ ）。A
让游客自己去找饭店行李员理论B
立即报警C
帮助其购买必要的旅行生活用品D
让全体游客帮忙寻找
考题
单选题某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A
请旅游团领队调解或内部调节B
若有空房，可满足其要求，房费由二人共担C
若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D
若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
考题
单选题住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A
旅行社应退还客人的房费差价B
饭店应退还客人的房费差价C
游客自己应支付房费D
游客与同屋的游客分摊房费
考题
判断题在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（ ）A
对B
错
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