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调谐语调就是利用声调的高、低、长、短、抑、扬、顿、挫及声音的轻、重、快、慢这些因素来表达一些弦外之音。
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考题
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧。A.语音语调抑、扬、顿、挫B.表达、倾听、提问、确认C.语调柔和，恰当把握轻重缓急D.普通话标准、咬字准确、发音清晰
考题
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。A、语音语调抑、扬、顿、挫B、表达、倾听、提问、确认C、语调柔和，恰当把握轻重缓急D、普通话标准、咬字准确、发音清晰
考题
多选题口语表达技巧中的重音是指（）。A利用声音的强弱对比B利用节奏的缓急对比C利用声调的抑扬顿挫D重读或轻读某些表现重点内容的词语
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