考题
导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )
考题
导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则
考题
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢
考题
“合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则，请谈谈你对“合理”二字内涵的理解．
考题
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）
考题
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。A．宾客至上B．合理而可能C．认真且耐心D．不卑不亢
考题
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
考题
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。A、耐心解释B、尽量满足C、断然拒绝D、晓之以理E、婉言拒绝
考题
（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客
考题
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一
考题
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。
考题
（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A、满足游客需求B、赢得社会和经济双重效益C、按合同行事D、合理而可能
考题
导游员处理问题时所依据的标准是（）。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能
考题
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一
考题
当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。
考题
单选题在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。A
合理而可能B
维护游客合法权益C
经济效益和社会效益相结合D
安全第一
考题
单选题在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A
合理而可能B
游客至上C
追求社会和经济效益D
无条件满足游客需求
考题
单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A
为大家服务B
服务至上C
合理而可能D
宾客至上
考题
判断题依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（ ）A
对B
错
考题
单选题下列原则中，( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A
“合理而可能”B
公平对待C
符合法律D
尊重游客
考题
判断题合理而可能的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。（ ）A
对B
错
考题
单选题对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（ ）。A
认真倾听，尽量满足原则B
尊重合同，耐心解释原则C
合理而可能原则D
请示汇报原则
考题
单选题导游员处理问题时所依据的标准是（）。A
维护游客权益B
针对性C
双重效益D
合理而可能
考题
单选题（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A
满足游客需求B
赢得社会和经济双重效益C
按合同行事D
合理而可能
考题
判断题当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。A
对B
错
考题
单选题（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A
“合理而可能”B
公平接待C
符合法律D
尊重游客
考题
判断题处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。A
对B
错
