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在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）

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更多 “在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）” 相关考题
考题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
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考题 导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。
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考题 在旅游者面前，导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别__________。
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考题 作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇拜。 （ ）
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考题 医护人员的语言、态度及病人的乐观或悲观情绪均可影响药物的______。
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考题 在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）
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考题 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。A、物质补偿法B、精神补偿法C、转移注意法D、分析法
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考题 自我效能感具有以下功能（）A、决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性B、影响人们在困难面前的态度C、影响新行为的获得和习得行为的表现D、影响活动时的情绪
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考题 导游员在旅游者面前的（），是留给旅游者第一印象的关键。
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考题 （）影响人的选择、表现、情绪、心理健康、身体健康、自信心和人格的发展、成绩表现和潜力的发挥、在困难面前的态度。A、自我效能感B、情绪C、决策D、人际交往
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考题 导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
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考题 在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。A、分析法B、补偿法C、转移注意法D、分解法
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考题 导游人员促销不促销劣质产品，不强迫旅游者接受促销内容，确保促销内容能使旅游者获得更多的满足感。这说明导游促销要坚持（）原则。A、端正态度B、诚信促销C、有序安排D、优质服务
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考题 导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的（　）有关，情绪是（　）、（　）和（　）。
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考题 当旅游者情绪低落时导游人员可以采取（　）（　）、（　）（　）、的方法进行调节。
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考题 自我效能感的功能有（）。A、决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性B、影响人们在困难面前的态度C、影响人们新行为的获得和习得行为的表现D、影响人们在活动时的情绪表现
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考题 填空题导游员在旅游者面前的（），是留给旅游者第一印象的关键。
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考题 单选题导游人员促销不促销劣质产品，不强迫旅游者接受促销内容，确保促销内容能使旅游者获得更多的满足感。这说明导游促销要坚持（）原则。A 端正态度B 诚信促销C 有序安排D 优质服务
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考题 填空题导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的（　）有关，情绪是（　）、（　）和（　）。
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考题 多选题下列说法正确的有（　　）。A对于外籍旅游者中的“中国通”，导游人员在讲解时要注意语言的品位B对于年老体弱的旅游者，导游人员在讲解时要力求简洁从容C当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时，导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜D在旅游行程的最初几天，导游人员讲解的工作量最大E在旅游行程接近尾声时，导游人员应讲些轻松有趣的内容
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考题 多选题自我效能感具有以下功能（）A决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性B影响人们在困难面前的态度C影响新行为的获得和习得行为的表现D影响活动时的情绪
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考题 判断题在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）A 对B 错
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考题 判断题在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）A 对B 错
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考题 单选题（）影响人的选择、表现、情绪、心理健康、身体健康、自信心和人格的发展、成绩表现和潜力的发挥、在困难面前的态度。A 自我效能感B 情绪C 决策D 人际交往
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考题 单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（　　）。A 导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
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考题 多选题对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（　　）。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
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考题 问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
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