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在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。

A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品

B、导游人员一般不代为旅游者保管证件

C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病

D、导游人员可以免费带其亲友随团活动


参考答案

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考题 外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )

考题 旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ( )

考题 如果游客要求转递的物品是__________,导游人员应促其完税,否则不予转递。

考题 旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。( )此题为判断题(对,错)。

考题 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )

考题 旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。A.积极为旅游者转递B.劝其到邮局自己办理C.不得提供任何帮助D.向其收取转递的费用

考题 下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是()。A.导游人员不要代为游客保管证件 B.导游人员可自备药品为游客治病 C.导游人员可免费带其亲友随团活动 D.若游客确有困难,可为其转递食品

考题 6、下列关于导游对客服务的说法中,正确的是()。A.导游不要代为游客保管证件B.导游可用自备药品为游客治病C.导游可免费带其亲友随团活动D.若游客确有困难,可为其转递食品