考题
你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?
考题
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括（）A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
考题
地陪导游人员应准备的工作物品有（）A:导游证
B:接站牌
C:宣传资料
D:名片
E:常备药物
考题
在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景区相关部门
考题
以下（）情况，地陪可不必写书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、高级职称的导游人员
考题
以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、获得高级职称以下的导游人员
考题
导游服务的主体是（）A、导游人员B、地陪导游人员C、具有导游资格的导游人员D、全陪导游人员
考题
做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A、熟悉团队B、落实接待事宜C、物质准备D、导游知识准备E、形象和心理准备
考题
熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A、熟悉团员情况B、熟悉团队特点C、熟悉旅游接待计划D、导游知识准备E、形象和心理准备
考题
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。A、出发准备B、途中导游服务C、地陪景区服务D、返程服务E、送站服务
考题
地陪导游员准备工作有（）A、语言知识准备B、熟悉接待计划C、物质准备D、落实接待事宜E、形象准备F、心理准备
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
考题
地陪导游人员在知识准备过程中，需要做到：（）A、更新常规知识B、突击相关知识C、渗透背景知识D、了解及时信息和强化语言能力
考题
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
考题
多选题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
考题
单选题导游服务的主体是（）A
导游人员B
地陪导游人员C
具有导游资格的导游人员D
全陪导游人员
考题
多选题地陪导游员准备工作有（）A语言知识准备B熟悉接待计划C物质准备D落实接待事宜E形象准备F心理准备
考题
单选题以下（）情况，地陪可不必写书面的善后总结。A
初次担任导游工作的人员B
接待了VIP团队的导游人员C
带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D
高级职称的导游人员
考题
多选题地陪导游人员在知识准备过程中，需要做到：（）A更新常规知识B突击相关知识C渗透背景知识D了解及时信息和强化语言能力
考题
多选题熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A熟悉团员情况B熟悉团队特点C熟悉旅游接待计划D导游知识准备E形象和心理准备
考题
多选题地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）A服饰得体适度B仪态优雅大方C正确佩戴导游证D发型要及时更新
考题
多选题做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A熟悉团队B落实接待事宜C物质准备D导游知识准备E形象和心理准备
考题
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A
对B
错
考题
问答题地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？
