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对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职务分析方法是（）。
- A、问卷调查法和面谈法
- B、专家访谈法和网上调查法
- C、问卷调查法和实地考察法
- D、专家访谈法和员工座谈法
参考答案
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考题
以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。A．资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B．现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C．工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D．在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E．访谈法运用面广，但工作成本较高
考题
工作写实法是职务分析常用的一种方法，是工作者自我记录分析的方法。这种方法的主要优点是（ ）。A．信息可靠、工作成本低B．运用面广，能简单快速的收集职务分析资料C．记录方便、分析深入D．了解全面、分析深入
考题
关于电力系统同步发电机并列运行的静态稳定性，下面说法正确的是（ ）。A.发电机并列运行的静态稳定性是指正常运行的发电机受到小干扰后，恢复到原始运行状态的能力
B.分析同步发电机并列运行的静态稳定性的方法是小干扰法
C.
D.分析同步发电机并列运行的静态稳定性的方法是对称分量法
考题
多选题企业的核心能力就其本质来讲是非常复杂和微妙的，识别企业核心能力并非易事，但是还存在几种识别的方法，下列关于识别企业核心能力方法的表述中，不正确的有（ ）。A分析企业的资源是识别企业核心能力常用的方法B考察企业功能可能只能识别出具有特定功能的核心能力C过程系统本身是比较复杂的，所以企业很少用来识别企业的核心能力D分析企业的资源这种方法，对于商誉是比较容易的
考题
多选题以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。A资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E访谈法运用面广，但工作成本较高
考题
问答题什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？
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