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（）是有效沟通的开始，应该给员工充分的表达机会，才能有效地倾听和了解员工的真实想法。

  • A、信任
  • B、亲和力
  • C、关怀
  • D、真诚

参考答案

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考题 沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.提问
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考题 可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.眼神交流
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考题 可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A、沉默B、微笑C、抚摸D、倾听E、眼神交流
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考题 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A、高高在上B、倾听C、表达D、绝对服从
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考题 设立试用期的目的是（）。A、A､给企业考察员工能力的机会B、B､给员工充分了解企业的机会C、C､给员工充分适应企业的时间D、D､给企业考察员工的机会，同时也给员工了解､适应企业的机会
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考题 秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。
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考题 （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
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考题 在离职沟通中，注重沟通的双向传递，给员工充分表达的机会，才能有效的了解员工的真实的想法。（）
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考题 下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是（）。A、与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享B、在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点C、在每次会面的开始，管理者应该让员工了解面谈的目的和重点D、大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
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考题 沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是（）A、沉默B、倾听C、微笑D、抚摸E、提问
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考题 有效沟通的行为法则有（）A、自信的态度B、尊重体谅他人的行为C、善用询问和倾听D、直接有效地表达观点
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考题 在和客人沟通的过程中要学会有效地（）。A、倾听B、交流C、互动D、交往
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考题 沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（）对方的意见和建议
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考题 多选题有效沟通的行为法则有()。A自信的态度B尊重体谅他人的行为C善用询问和倾听D直接有效地表达观点
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考题 填空题沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（）对方的意见和建议
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考题 单选题下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是（）。A 与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享B 在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点C 在每次会面的开始，管理者应该让员工了解面谈的目的和重点D 大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
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考题 单选题设立试用期的目的是（）。A A､给企业考察员工能力的机会B B､给员工充分了解企业的机会C C､给员工充分适应企业的时间D D､给企业考察员工的机会，同时也给员工了解､适应企业的机会
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考题 单选题设立试用期的目的是（）。A 给企业考察员工能力的机会B 给员工充分了解企业的机会C 给员工充分适应企业的时间D 给企业考察员工的机会，同时也给员工了解､适应企业的机会
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考题 判断题在离职沟通中，注重沟通的双向传递，给员工充分表达的机会，才能有效的了解员工的真实的想法。（）A 对B 错
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考题 单选题沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是（）。A 沉默B 微笑C 抚摸D 倾听E 提问
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考题 单选题（）是有效沟通的开始，应该给员工充分的表达机会，才能有效地倾听和了解员工的真实想法。A 信任B 亲和力C 关怀D 真诚
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考题 单选题可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A 沉默B 微笑C 抚摸D 倾听E 眼神交流
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