考题
以下属于共享服务特性的有()。
A、强调服务B、加强管控C、协议性D、专业性
考题
以下属于邮政客服代表处理投诉的禁忌的有()。
A、缺乏专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心D、语速适中
考题
“这是您的物品,请拿好,再见!”不属于服务禁忌语。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候
考题
以下不属于e路享提供的服务有（）。A、个性化服务B、电话功能服务C、碰撞自助服务D、实用信息服务
考题
以下属于站姿禁忌的有（）。A、无精打采B、东倒西歪C、身体倚墙D、弓腰驼背
考题
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。A、我不是跟你说得很清楚了吗？B、没法查！没办法！C、你有完没完？D、我刚刚讲的够清楚吗？
考题
在职业人服务禁忌语中，“我也不知道”属于以下哪种类别：（）A、不尊敬之语B、不友好之语C、不耐烦之语D、以上都对
考题
一般而言，选择礼品不应忽视的禁忌有以下哪几种？（）A、私人禁忌B、民俗禁忌C、宗教禁忌D、职业道德禁忌
考题
以下属于计算服务的有哪些？（）A、弹性云服务器B、镜像服务C、虚拟私有云D、专属云
考题
以下属于远程AAA服务的协议有（）A、AAAB、RADIUSC、CHAPD、TACACS+
考题
以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。A、导税服务B、预约服务C、提醒服务D、延时服务
考题
以下属于服务保障内容的有（）A、安老服务B、康复服务C、儿童服务D、心理慰藉
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。A、仪容禁忌B、语言禁忌C、举止禁忌D、民族、地域禁忌
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中穿短裤、背心及袒胸装，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
考题
多选题一般而言，选择礼品不应忽视的禁忌有以下哪几种？（）A私人禁忌B民俗禁忌C宗教禁忌D职业道德禁忌
考题
多选题以下属于站姿禁忌的有（）。A无精打采B东倒西歪C身体倚墙D弓腰驼背
考题
多选题以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。A导税服务B预约服务C提醒服务D延时服务
考题
多选题以下属于服务保障内容的有（）A安老服务B康复服务C儿童服务D心理慰藉
考题
多选题蒙古族的禁忌很多，以下是因崇拜而禁忌的有（ ）。A禁忌咒骂天B禁忌用手掌接雨水C禁忌用手指指日月D禁忌移动敖包的石块
