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以下选项中,属于营业人员的禁忌事项的有()

  • A、整理散乱商品
  • B、保持卖场整洁
  • C、适度赞美顾客
  • D、因整理卖场让顾客等候

参考答案

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考题 顾客自带的饮料能进卖场吗?

考题 在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。

考题 卖场商品的整理要点包括()。A、检查补充商品B、做好存货管理C、展示商品D、商品POP牌

考题 在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。

考题 通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况,使顾客进店选购。

考题 货架可以构成通道,并对顾客具有();要注意卖场中各种货架在形态和()上的穿插,使卖场中的货架的高低有起伏感,增加卖场的变化。A、引导性;功能B、引导性;色彩C、安全性;色彩D、安全性;功能

考题 在卖场规划中我们通过对()的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。A、通道B、货架C、道具D、服务设施

考题 ()通常放在卖场的深处,其原因主要是可以充分利用卖场空间,不会造成卖场通道堵塞,同时也可以保证货品安全。另外可以有()地使顾客穿过整个卖场,经过一些货柜,带来顾客二次消费的可能。A、试衣室;导向性B、收银台;规律性C、收银台;导向性D、试衣室;规律性

考题 从卖场的营销流程上看,()是顾客在卖场中购物活动的终点。A、服务部分B、试衣部分C、收银台D、出口处

考题 一个卖场能否吸引顾客的进入,并引起购物愿望,除了()本身外,合理的()、舒适的购物环境,也是重要因素之一。A、商品;卖场设计B、商品;POP设计C、顾客;POP设计D、顾客;卖场设计

考题 通道:是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。

考题 人体工程学在卖场中的有效利用,主要是针对顾客的()特点,使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。A、生理B、审美C、需求D、心理

考题 卖场中的陈列要有时尚感,让顾客从服装陈列中清晰地了解(),从而获取时尚信息。A、主推产品B、商品价位C、销售特色D、主推色彩

考题 卖场通道需要考虑到顾客走动的舒适性和()。A、合理性B、非拥挤性C、整洁性D、适宜性

考题 卖场通道的设置要“()”得留住顾客A、整洁B、长C、短D、干净

考题 卖场展示空间的作用不包括()A、注重色彩、款式之间的搭配B、引导顾客进入卖场深处C、展示与实际销售商品的关联性D、展示同系列完整的货品内容

考题 盘点前的准备工作()A、告知供应商、告知顾客B、整理环境、整理商品C、告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据D、准备好盘点工具,整理好环境、商品、单据

考题 卖场是为顾客服务的,卖场的规划必须要以顾客为中心,卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。

考题 卖场最终的目的,不是让顾客通过,而是()。A、行动B、购买C、促销D、停留

考题 磁石理论的作用有()。A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;C、增加顾客冲动的购买性;D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;

考题 对第一磁石内容描述正确的()。A、位于卖场主要通道两侧,是顾客必经之地,是商品销售最主要的位置;B、位于收银处前的中间卖场,是非固定卖场;C、由于特殊的位置优势,必刻意装饰,才可达到很好的销售效果;D、商品为主力商品,购买频率高的商品,采购力强的商品;

考题 顾客在卖场购物时因路滑而摔伤,此种责任属于()。A、公众责任B、雇主责任C、产品责任D、职业责任

考题 美容护理结束后,以下做法错误的是()。A、帮助顾客整理衣物、头发B、整理护理区域以保持环境整洁C、扶顾客起身D、接着使用顾客用过的毛巾和床单

考题 卖场操作中,上货补货整理排面指的是()A、整理促销区商品B、整理量陈和端架商品C、整理货架上的商品D、整理柜台上的商品

考题 多选题顾客对商品的抱怨内容主要包括()A卖场噪音大B品质C作业不当D商品标识不符E缺货

考题 多选题卖场操作中,上货补货整理排面指的是()A整理促销区商品B整理量陈和端架商品C整理货架上的商品D整理柜台上的商品

考题 单选题盘点前的准备工作()A 告知供应商、告知顾客B 整理环境、整理商品C 告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据D 准备好盘点工具,整理好环境、商品、单据