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仓储管理整体目标是以（）提供令客户满意的服务。

  • A、最低成本
  • B、先进先出
  • C、高效率
  • D、满足生产

参考答案

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考题 物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平,达到最佳的经济效益() 此题为判断题(对，错)。
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考题 物流管理的最基本目标就是以的费用向顾客提供满意的物流服务。() A最低B最高C一般D较好
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考题 在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。 A、客户盈利B、服务目标C、销售计划D、客户满意度
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考题 现代企业物流管理的主要目标有()。 A、客户满意目标B、效率效果并重目标C、整体最优目标D、成本最低目标E、速度最快目标
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考题 为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行（ ），也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。A.服务级别管理 B.服务协议管理 C.服务需求管理 D.服务目标管理
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考题 客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务
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考题 根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）A、仓储经营B、仓储增值服务C、仓储多种经营D、仓储商务管理
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考题 合同仓储是（）A、公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务B、仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务C、仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同D、事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动
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考题 在供应链管理中，对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以（）作为目标的服务化管理的基本特征。A、整体效益B、满足生产企业的需要C、充分利用社会资源D、顾客满意度
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考题 “客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）A、感性目标B、整体目标C、理性目标D、细化目标
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考题 物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平，达到最佳的经济效益。
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考题 物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
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考题 为顾客服务的最基本动力是（）。A、以“客户为中心”的企业服务经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见
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考题 客户满意服务战略有：（）A、塑造“以客为尊”的经营理念B、开发令客户满意的产品C、提供令客户满意的服务D、科学地倾听客户意见
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考题 期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
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考题 物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
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考题 客户代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的服务。
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考题 单选题合同仓储是（）A 公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务B 仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务C 仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同D 事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动
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考题 单选题在供应链管理中，对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以（）作为目标的服务化管理的基本特征。A 整体效益B 满足生产企业的需要C 充分利用社会资源D 顾客满意度
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考题 判断题客户代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的服务。A 对B 错
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考题 判断题物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。A 对B 错
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考题 单选题根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）A 仓储经营B 仓储增值服务C 仓储多种经营D 仓储商务管理
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考题 判断题物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A 对B 错
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考题 判断题物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）A 对B 错
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考题 判断题客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务A 对B 错
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考题 单选题仓储管理整体目标是以（）提供令客户满意的服务。A 最低成本B 先进先出C 高效率D 满足生产
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