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下列各项不属于工作质量衡量指标的是()。

  • A、顾客不满意率
  • B、月度营业额
  • C、产品包装缺损率
  • D、顾客投诉率

参考答案

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考题 不属于工作质量的衡量指标的是() A、废品率 B、工时利用率 C、顾客投诉率 D、不合格返修率

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考题 衡量产品质量和各项工作的尺度是().A、计量B、标准C、质量D、技术监督

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考题 平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。A、新客户开发率B、客户保留率C、市场份额D、企业形象

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考题 绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析,事先确定的客观评价标准,下列不属于定量指标的是()。A、工作的质量B、工作的数量C、工作的时效性D、工作的难易程度

考题 下列各项中不属于评标指标的是()。A、投标报价和施工方案B、质量和工期C、成本、利润和税金D、信誉和业绩

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考题 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。A、平均处理时间B、交易质量监测C、重大错误率D、用户投诉率

考题 下列不属于系统设计评价指标的是()A、可靠性B、工作质量C、系统吞吐量D、工作效率

考题 下列各项()不属于衡量电能质量指标。A、电压偏差B、电压波动C、网损D、频率偏差

考题 单选题下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是(  )。A 顾客不满意率B 月度营业额C 产品包装缺损率D 顾客投诉率

考题 单选题下列选项中,不属于工作态度衡量指标的是()。A 工作满意度B 价值观C 工作投入度D 组织承诺

考题 单选题下列各项中,不属于预防成本的是( )。A 质量工作费用B 标准制定的费用C 检测工作的费用D 质量奖励费用

考题 单选题在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是().A 新客户开发率B 客户满意度C 盈利率D 客户关系

考题 单选题绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析,事先确定的客观评价标准,下列不属于定量指标的是()。A 工作的质量B 工作的数量C 工作的时效性D 工作的难易程度

考题 多选题下列各项指标属于广义人口质量衡量指标的是()。A人口地区结构B人口城乡结构C人口产业结构D人口职业结构E人口流动结构

考题 多选题在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有()。A企业形象B质量C新客户开发率D盈利率

考题 单选题下列指标中不属于衡量复制品质量三大指标的是()。A 层次B 尺寸C 颜色D 清晰度

考题 单选题衡量产品质量和各项工作的尺度是().A 计量B 标准C 质量D 技术监督