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总机服务故障全程修复要求包括()。

  • A、本地12小时
  • B、本地24小时
  • C、省际48小时
  • D、省际72小时

参考答案

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考题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)C、用户故障网内24小时,网外72小时D、全程故障修复不超过48小时

考题 电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。A、先抢通,后修复B、一点受理,全程管控C、全程全网,协同工作D、先重要客户,后一般客户

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考题 单选题电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。A 先抢通,后修复B 一点受理,全程管控C 全程全网,协同工作D 先重要客户,后一般客户

考题 多选题TMN的故障管理包括()A故障检测B故障等级C故障定位D故障修复

考题 多选题总机服务的功能包括()。A总机查转、号百信息服务功能B统一号码接入服务功能C客户自服D电话会议功能