考题
总机服务的内容有()。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留言D、叫醒服务E、充当临时指挥中心
考题
在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。A、结帐B、叫醒C、行李D、邮件
考题
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人
考题
总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A、保安员B、客房部C、前厅部D、大堂副理
考题
总机服务有哪些？（）A、留言处理B、电话转接C、接受和完成叫醒服务D、处理留言服务
考题
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
考题
不属于总机房业务范围的一项是（）A、票务处理B、转接电话C、留言服务D、叫醒服务
考题
电话总机的主要职责包括（）A、转接电话B、入住登记C、叫醒服务D、结账
考题
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
考题
下列不属于电话总机服务的是（）。A、转接电话B、接挂长途C、叫醒服务D、聊天功能
考题
电话总机话务员的主要任务是（）A、接转电话B、代客留言C、电话查询D、叫醒服务
考题
尽管有先进的技术手段，但是许多饭店仍倾向于让总机话务员来提供充满人情味的叫醒服务。
考题
电话总机的主要业务范围有（）。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、（转）接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务
考题
单选题下列不属于电话总机服务的是（）。A
转接电话B
接挂长途C
叫醒服务D
聊天功能
考题
单选题叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A
总台服务员用电话铃声叫醒客人B
总机服务员用电话铃声叫醒客人C
行李员上楼面叫醒客人D
总台服务员上楼面叫醒客人
考题
填空题宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
考题
多选题总机服务有哪些？（）A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务
考题
多选题电话总机话务员的主要任务是（）A接转电话B代客留言C电话查询D叫醒服务
考题
单选题不属于总机房业务范围的一项是（）A
票务处理B
转接电话C
留言服务D
叫醒服务
考题
判断题总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。A
对B
错
