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题目内容
（请给出正确答案）
当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。
- A、少说多听，多提问题
- B、作好准备，多读相关专业书籍
- C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
- D、想像你拜访后客户高兴的样子
参考答案
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考题
在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是（）A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
考题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
考题
支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
考题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
考题
关于约见客户的注意事项，下列说法正确的有（）A、客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户B、对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理C、在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D、与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系
考题
单选题支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）A
实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向B
实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向C
实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向D
实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
考题
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A
自身态度的准备B
产品知识的准备C
客户资料的准备D
制定拜访计划表
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。A
制定客户拜访计划B
与客户约定拜访事由和目的C
确定客户方面的受防人员D
确定洽谈地点
考题
( 难度：中等)约见客户时提问的目的是：A.收集客户信息B.了解客户想法C.引发客户需求D.填写拜访清单
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