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导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。


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考题 导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务,必须首先( )。A、端正服务态度B、了解游客的旅游动机C、了解旅客的要求D、了解游客的心理与变化

考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动

考题 导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表,全陪是旅游客源地组团社的代表。( )

考题 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()A.指针 B.方针 C.纲领 D.标准

考题 游客对旅游目的地社会文化等方面的了解主要是通过导游的( )来实现的。A.言行 B.讲解 C.介绍 D.翻译 E.导游

考题 从旅游过程来看游客旅游行为,刚到目的地阶段,导游起主导作用。

考题 从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

考题 导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁

考题 从旅行社角度讲,导游服务是旅行社了解游客意见和建议,改进旅游产品的主要途径

考题 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

考题 导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

考题 导游要把握旅游者的心理,应该()A、了解游客全游程的心理活动B、根据旅游目的分析游客心理C、根据游客文化传统和国情分析游客心理D、根据不同背景分析游客心理

考题 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。

考题 在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()A、在旅游目的地迎接客人B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

考题 单选题在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()A 在旅游目的地迎接客人B 在旅游目的地为旅游者进行导游服务C 在旅游目的地为旅游者进行生活服务D 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

考题 判断题导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁A 对B 错

考题 多选题导游人员若想了解所带旅游团中的游客,就要(  )。A尊重游客B观察游客C认真倾听D微笑服务

考题 多选题(  ),属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点

考题 单选题从旅游目的地和旅游企业方面说,旅游服务的(  )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品,导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。A 社会性B 经济性C 服务性D 文化性

考题 判断题导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。A 对B 错

考题 单选题(  ),属于导游人员特殊服务的技能。A 向游客推荐好的附加旅游项目B 从出游动机、个性了解游客C 给游客摄影停留的时间D 抓住散客导游的特点

考题 多选题导游人员特殊服务的技能包括:(  )维护旅游团的秩序;了解游客的心理;提供个性化服务;调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程,改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点

考题 单选题导游人员提供心理服务的前提是(  )。A 了解旅游动机B 与游客建立伙伴关系C 微笑服务D 了解游客

考题 多选题导游服务的文化性在于(  )。A旅游活动实际上是旅游者离开其常住地,寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动B导游人员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手C旅游目的地和旅游企业销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品D导游讲解是在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明

考题 多选题导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。A导游服务体现旅行社的服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中具有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅行社改进产品的主要途径E导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

考题 多选题导游要把握旅游者的心理,应该()A了解游客全游程的心理活动B根据旅游目的分析游客心理C根据游客文化传统和国情分析游客心理D根据不同背景分析游客心理

考题 多选题导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁