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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
(  ),属于导游人员特殊服务的技能。
A

向游客推荐好的附加旅游项目

B

从出游动机、个性了解游客

C

给游客摄影停留的时间

D

抓住散客导游的特点


参考答案

参考解析
解析:
导游人员特殊服务的技能有:①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者;②从出游动机、个性了解旅游者;③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者;④通过言行、举止了解旅游者。
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考题 ()构成了导游服务三要素,缺一不可A、语言、知识、服务技能B、语言、知识、认识能力C、语言、讲解技能、服务技能D、心理素质、导游风格、服务技能

考题 《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是()A、提高服务意识和职业道德水平B、提高政治意识和服务意识C、提高业务素质和职业技能D、提高服务意识和职业技能

考题 优秀的导游人员既能通过娴熟的带团()等技能,为旅游者提供优质服务,同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式,领旅游者满意。A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、促销技能

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考题 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

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