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科学设计销售人员绩效考核指标应注意哪些？
参考答案
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考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
考题
《商业银行稳健薪酬监管指引》规定，商业银行应建立科学的绩效考核指标体系，并层层分解落实到具体部门和岗位，作为绩效薪酬发放的依据。商业银行绩效考核指标应包括( )A.经济效益指标B.风险成本控制指标C.社会责任指标
考题
(2015年5月)某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存在的问题。（10分）
考题
多选题人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有（ ）。A没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的B没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识C没有设计绩效考核指标D没有对绩效考核中发现的问题加以分析
考题
单选题关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。A
绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B
绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C
绩效考核指标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D
结果类绩效指标更多地关注绩效实现的过程
考题
不定项题为保证绩效考核方案的科学合理，该公司在设定绩效指标时应注意的事项包括（ ）。A考核指标要使员工能够控制B考核指标要与企业战略相结合C无须员工参与考核指标的确定过程D考核指标要做到不缺失、不冗余
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