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（请给出正确答案）
与销售人员沟通时要（）。
- A、谈行为而不谈个性
- B、谈个性而不谈行为
- C、两者都要有所谈及
- D、谈什么都无所谓
参考答案
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考题
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧()。
A、以上选项全部正确B、销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念C、要全神贯注，努力集中注意力
考题
在轮机部与备件物料供应人员的沟通时，首先（）。A、切忌将自已的主观意识强加给供应人员。B、与供应人员的沟通一定要充分并形成文字记录。C、确保供应人员准确无误的理解采购内容。D、要善于引导供应人员积极配合。
考题
以下沟通方式不正确的是（）。A、与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满B、与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点C、与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满D、与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
考题
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
考题
多选题销售主管对老化现象的防治措施有（ ）。A要经常运用奖金、奖杯、内部刊物发表消息及其它物质与精神奖励B对已经努力但不成功的销售人员应开除C对表现好的成功销售人员用肯定积极的方式予以保护D在企业的长期计划与目标上多与销售人员沟通
考题
单选题以下沟通方式不正确的是（）。A
与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满B
与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点C
与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满D
与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
考题
单选题在轮机部与备件物料供应人员的沟通时，首先（）。A
切忌将自已的主观意识强加给供应人员。B
与供应人员的沟通一定要充分并形成文字记录。C
确保供应人员准确无误的理解采购内容。D
要善于引导供应人员积极配合。
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