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企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。
- A、商务礼仪
- B、产品知识
- C、与客户沟通技巧
- D、销售技巧
- E、敦促销售人员做好售后总结
参考答案
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考题
钢铁制造企业完全补偿销售人员的差旅费。差旅费在不同销售人员、不同销售月份之间变化很大，这加大了预算的难度。内部审计师根据管理层的要求制定控制该项费用的方法。下列哪一项被列在咨询业务范围之内最合适？（）A、与其他单位的销售代表的差旅费进行比较B、销售人员的控制自我评估C、对采购业务和应付业务进行业务流程检查D、对销售人员进行业绩评价
考题
P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。
收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。
招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，“销售人员”向“客户”进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。
P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。
案例中，P公司进行的第一轮培训属于（）A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训法
考题
保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。A、应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；B、应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；C、应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；D、应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
考题
在销售筹备培训的内容中，（）的目的在于是销售人员了解项目规划设计、建筑特色、规划优势、产品特点等内容，以加深对产品的熟悉和理解。A、项目培训B、目标培训C、模拟讲解培训D、销售百问培训
考题
单选题关于销售主管对老化现象的防治措施的说法，错误的是（ ）。A
对销售人员定期培训B
不断地给予销售人员以新的工作或任务C
允许销售人员在企业内部调换工作D
每年至少举行一次分区的销售会议
考题
单选题钢铁制造企业完全补偿销售人员的差旅费。差旅费在不同销售人员、不同销售月份之间变化很大，这加大了预算的难度。内部审计师根据管理层的要求制定控制该项费用的方法。下列哪一项被列在咨询业务范围之内最合适？（）A
与其他单位的销售代表的差旅费进行比较B
销售人员的控制自我评估C
对采购业务和应付业务进行业务流程检查D
对销售人员进行业绩评价
考题
单选题在销售人员管理的决策中，企业要解决的首要问题是（）A
设计销售队伍策略和结构B
招募和选拔销售人员C
培训销售人员D
奖励销售人员
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