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很多超市都可以为客户免费办理会员卡,并把购买金额折算成积分存在会员卡中,会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于()。

  • A、频繁营销
  • B、发展与合作伙伴、顾客的个人联系
  • C、个性化的营销
  • D、退出管理

参考答案

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考题 保有客户营销业务包括()A、会员卡与积分业务B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动C、保有客户销售管理D、车主信息保鲜管理

考题 积分使用说法正确的是?()A、积分可以以10:1兑换成优惠券进行消费B、兑换的电子券有效期为一年,且可以每次多张一起使用C、10元京券只要注册了京东用户都可以正常兑换D、京券不能赠送,也不能折算成现多或再次兑换成积分

考题 在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务,但可以为客户办理免费体验业务。

考题 养车无忧+19年相关修订(集团通报利总16018+利总营字19-035号)参加“养车无忧”的客户不能享受哪项服务?()A、非会员客户购买该项目,可申请免收入会费300元B、客户选择的养车无忧服务到期时,如果活动继续开展,客户可以选择续期、可以将余额用于消费,也可以直接申请退还余额C、选择“养车无忧”增值服务的客户,关注“利泰集团”微信服务号,即可显示会员卡、积分、免费保养次数、养车无忧余额等信息。不过,免费部分没有积分赠送D、终身免费保养

考题 客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符

考题 与占便宜的心态相对应,少花钱也是众多消费者的购买心理()等等,都可以使顾客少花钱。A、促销B、打折C、会员卡D、免费维修

考题 会员卡等级由什么值决定?()A、累计消费金额B、积分C、经验值D、余额

考题 客户在银行办理外汇业务的积分按照一定的规则来进行,如国际汇款业务按笔积分;外币储蓄业务按年度日均存款余额积分,年末日计算年度积分;结售汇业务按金额积分;外币理财和协议储蓄产品,按到期日产品本金金额积分

考题 客户办理贴现业务时所提供的发票汇总金额()该票据金额。A、等于B、大于C、小于D、AB都可以

考题 下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段?()A、会员卡方案B、个性化的直邮或电子邮件C、会员专享方案,为特殊会员提供更高级别的客户服务D、会员卡积分方案

考题 以下关于电信客户俱乐部的说法正确的是()。A、实行实名会员制管理B、会员资格根据客户最近2年的消费积分累计值核定C、会员按照各类客户“积分价值相同、分级标准统一”的原则评定级别D、会员资格与会员卡有效期对应,会员卡有效期为12个月

考题 办理电销车险分期业务后,客户可用信用额度是否会减少?办理电销车险分期业务能累积消费积分吗

考题 店家收集消费者交易记录的最佳方法是()A、让他们习惯用会员卡付账B、问卷调查客户的购买习性C、深入访谈客户的购买经验D、让客户回忆上次购买内容

考题 家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有什么要求()?A、卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符B、证件号码+会员卡号两者相符C、卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符D、卡主姓名+会员卡号两者相符

考题 客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为()A、1000积分/人次B、2000积分/人次C、600积分/人次D、800积分/人次

考题 客人购买普通会员卡,随卡赠送()积分,累计积分达到()可以升级为金卡会员A、598、1999B、498、1998C、499、1888D、998、4998

考题 消费积分按月消费金额折算并累计,不足1分的部分不计。()

考题 已知客户存在违法违规可疑行为,但经行领导审批后,可以为其办理业务。

考题 单选题客人购买普通会员卡,随卡赠送()积分,累计积分达到()可以升级为金卡会员A 598、1999B 498、1998C 499、1888D 998、4998

考题 判断题当消费产生的手续费收入大于等于消费积分折算金额时,积分系统自动按照每消费金额1元积1分的原则计入持卡人的积分账户。A 对B 错

考题 判断题因为塑料袋会给环境带来污染,所以现在超市不再免费提供塑料袋,有需要的顾客,可以向超市购买。★超市提供免费塑料袋。(  )A 对B 错

考题 判断题消费积分按月消费金额折算并累计,不足1分的部分不计。()A 对B 错

考题 判断题客户在银行办理外汇业务的积分按照一定的规则来进行,如国际汇款业务按笔积分;外币储蓄业务按年度日均存款余额积分,年末日计算年度积分;结售汇业务按金额积分;外币理财和协议储蓄产品,按到期日产品本金金额积分A 对B 错

考题 单选题很多超市都可以为客户免费办理会员卡,并把购买金额折算成积分存在会员卡中,会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于()。A 频繁营销B 发展与合作伙伴、顾客的个人联系C 个性化的营销D 退出管理

考题 问答题2015年12月10日,甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划如下:从2016年1月1日起,每10元兑换1个积分,每个积分可在未来3年内购买产品时按1元的折扣兑现。2016年1月1日,客户购买了100000元的产品,获得可在未来购买时兑现的10000个积分。2016年度,有4500个积分被兑换,并且甲公司继续预计将有9500个积分被兑换。2017年度,累计有8500个积分被兑换。预计将有9700个积分被兑换。2018年12月31日,授予的奖励积分剩余部分失效。假定不考虑相关税费等因素的影响。计算甲公司2018年度因客户使用奖励积分应当确认的收入,并编制相关会计分录。(答案金额用元表示,计算结果保留整数)

考题 多选题客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()A购买金额低于最低认购金额B所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C支取方式错误D客户账号内余额小于购买金额E客户类型与产品的销售对象不符

考题 单选题甲公司从2013年起向办理甲公司购物卡且累计消费额达到1万元以上的客户授予奖励积分,客户可以使用奖励积分(每-奖励积分的公允价值为0.1元)购买甲公司经营的任何-种商品;奖励积分自授予之日起3年内有效。过期作废;甲公司采用先进先出法确定客户购买商品时使用的奖励积分。2013年度,甲公司销售各类商品共计1000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品,下同),授予客户奖励积分共计1000万分,客户当年使用奖励积分共汁500万分。2013年末,甲公司估计2013年度授予的奖励积分将有70%被使用。则甲公司2013年因客户使用奖励积分应确认收入的金额为( )。A 35万元B 50万元C 71.43万元D 100万元