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家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有什么要求()?
- A、卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符
- B、证件号码+会员卡号两者相符
- C、卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符
- D、卡主姓名+会员卡号两者相符
参考答案
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考题
(1)将自由表“会员信息”添加到数据库“会员”中。(2)为表“会员信息”增加字段“地址”,类型和宽度为“字符型(24)”。(3)为表“会员信息”的“积分”字段设置完整性约束,要求积分值大于“100(含100)”,否则提示信息“输入的积分值太少”。(4)为表“会员信息”插入一条记录(0010,王五,800,87654321,深圳华强北路),并用SELECT语句查询表积分中的“积分”在“500以上(含500)”的记录,将SQL语句存入“result.txt”中。
考题
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?A、会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。B、为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。C、在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。D、客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失
考题
前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?A、客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡B、家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分C、《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务D、《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
考题
以下关于电信客户俱乐部的说法正确的是()。A、实行实名会员制管理B、会员资格根据客户最近2年的消费积分累计值核定C、会员按照各类客户“积分价值相同、分级标准统一”的原则评定级别D、会员资格与会员卡有效期对应,会员卡有效期为12个月
考题
在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?A、客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)D、客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡
考题
在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?A、《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为:白联入PMS系统封包,红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务B、家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分C、客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)D、前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分
考题
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?A、从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);B、旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)C、宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息D、酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
考题
通过如家官网注册成为e会员后,可享受相关的会员权益,下列对e会员享受的权益,说法正确的是哪项()?A、房费享受92折和房费积分兑礼B、e会员身份有效期和积分有效期均为1年C、e会员可享受延时退房到13点和预定延时保留到17点D、酒店若有“家宾对对碰”等会员的专享活动,e会员也可享受
考题
判断题《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。A
对B
错
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