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只要有服务关系存在就存在着客户关系,组织所有的服务对象构成组织的客户群,包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、()、政府部门官员和供应商。


参考答案

更多 “只要有服务关系存在就存在着客户关系,组织所有的服务对象构成组织的客户群,包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、()、政府部门官员和供应商。” 相关考题
考题 组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者,指的是社会服务机构结构类型中的( )。A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

考题 客户模式是围绕企业想要接触和服务的人群或组织,构建价值传递的渠道,建立持久客户关系的系统。它主要包括以下哪几个构成要素(). A、客户选择B、渠道通路C、客户关系D、业务拓展

考题 组织的一般性质是()。 A、所有的组织都存在于特定的社会环境之中,组织的形态、功能、结构、管理活动都受到环境的影响,有时是决定性的影响B、人是组织的主体,人群中存在着复杂的人际关系、分工和合作,正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率C、任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的还是隐含的,目标是组织存在的前提D、组织要有由不同的权力层次构成的责任制度

考题 客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。

考题 销售组织的职责不包括()。A.寻找客户B.信息沟通C.客户关系管理D.客户服务管理

考题 卫生服务需求量是与价格之间存在着——变动关系。

考题 一般而言,服务对象愈弱小,工作人员对服务对象所具有的权力也愈小,就愈需要内化的约束力,其职业伦理规范就愈重要。A对B错

考题 构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。A对B错

考题 《托儿所组织条例》规定托儿所的()A、目的B、环境C、管理D、服务对象

考题 销售组织的职责不包括( )A、寻找客户B、信息沟通C、客户关系管理D、客户服务管理

考题 体育组织服务主要有体育组织()、体育组织()、体育组织()A、组织服务、中介服务、咨询服务B、中介服务、咨询服务、管理服务C、中介服务、管理服务、照顾服务

考题 下列哪一点与管理的内涵不符()。A、管理是任何组织集体劳动所必需的活动B、管理的对象是组织所拥有的各种规模资源C、管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程,但与机制无关D、管理的过程是由一系列相互关联,连续进行的活动构成

考题 个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是()。A、服务对象选择需求的内容B、服务对象决定使用服务的资源C、服务对象接受社会工作者的治疗D、服务对象协助组织服务的提供者

考题 一般而言,服务对象愈弱小,工作人员对服务对象所具有的权力也愈小,就愈需要内化的约束力,其职业伦理规范就愈重要。

考题 组织的职责包括()。A、寻找客户B、信息沟通C、客户关系管理D、客户服务管理

考题 客户关系管理在客户服务中心主要有哪四方面的应用?

考题 法约尔管理理论的特征:()A、给管理规定了特有的概念,作了有益的解释B、讨论直线式组织和参谋机构等问题C、14条管理原则有用,但这些原则之间显然存在着矛盾D、只考察了组织的内在因素,没有研究组织同环境之间的关系

考题 公共组织与社会之间在本质上存在着一种()。A、合作关系B、责任关系C、服务关系D、契约关系

考题 构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。

考题 凡是两对象间存在着一个或几个条件才构成锁闭关系,就是()。

考题 单选题组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者,指的是社会服务机构结构类型中的()。A 直线型组织结构B 直线参谋式组织结构C 职能式组织结构D 直线职能式组织结构

考题 单选题销售组织的职责不包括( )A 寻找客户B 信息沟通C 客户关系管理D 客户服务管理

考题 判断题构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。A 对B 错

考题 单选题体育组织服务主要有体育组织()、体育组织()、体育组织()A 组织服务、中介服务、咨询服务B 中介服务、咨询服务、管理服务C 中介服务、管理服务、照顾服务

考题 填空题只要有服务关系存在就存在着客户关系,组织所有的服务对象构成组织的客户群,包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、()、政府部门官员和供应商。

考题 判断题一般而言,服务对象愈弱小,工作人员对服务对象所具有的权力也愈小,就愈需要内化的约束力,其职业伦理规范就愈重要。A 对B 错

考题 多选题组织的职责包括()。A寻找客户B信息沟通C客户关系管理D客户服务管理