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转介时根据标准话术介绍产品简要情况,产品复杂特性由()具体解释。

  • A、客户服务经理
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运人员

参考答案

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考题 双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后,应与客户再次确认所购产品的相关信息,以下描述正确的是()。A、实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认B、理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额C、理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额D、理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额

考题 下面()不是产品介绍和商业广告的区别。A、产品介绍对产品特点的说明较具体详细,广告较概括B、广告可以适当夸张和虚构,产品介绍不能C、广告通常写联系方式、销售时间、地点等,产品介绍不用D、产品介绍通常在新产品问世时使用,广告通常在产品问世之前就开始使用。

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考题 单选题晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括:()A 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。B 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训;C 转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。D 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

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考题 多选题关于转介,说法正确的有()A客户被转介后,承接人手机端实时收到转介提醒B承接人需在收到承接的当天,进行转介关系的认定C客户被转介后,如承接人认定了转介关系,则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细D承接人需在转介关系认定后的180天内,进行转介产品的认定,认定的产品,系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成

考题 单选题转介时根据标准话术介绍产品简要情况,产品复杂特性由()具体解释。A 客户服务经理B 客户经理C 大堂经理D 营运人员

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