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双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后,应与客户再次确认所购产品的相关信息,以下描述正确的是()。

  • A、实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认
  • B、理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额
  • C、理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额
  • D、理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额

参考答案

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考题 双录前,销售人员需使用()任意一种作为有效身份证件,准备好其他材料,健康型产品需要准备指定医疗机构(医院)清单,并提前打印双录话术模板,熟悉流程

考题 营销人员在理财产品销售过程中,要对客户进行有关我行理财产品销售渠道的风险提示,并在()内容中加以体现。A.“双录”B.签约C.产品说明D.客户风险评级报告

考题 根据柜面投资理财类产品双录录制要求,以下哪些场景()可以结束录制。A、当前销售交易完成,柜员待客户起身离开后结束录制B、柜员以话术告知客户当前销售交易已完成,请客户收妥相关凭证资料,得到客户答复后结束录制C、客户在柜外清确认签字后,柜员即结束录制D、柜员在产品标准话术唱读完毕,并完成交易信息再次确认后即结束录制

考题 个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

考题 交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。A、保险需求分析B、产品利益介绍C、异议处理D、促成E、风险告知

考题 客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。

考题 理财产品销售人员在客户购买前须明确告知客户按照银监会要求,将对购买该产品进行双录,若客户拒绝录制则产品销售即时终止。

考题 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下,向客户推介销售某保险公司的理财产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。

考题 ()即确认旅游咨询者所购旅游产品的价格。A、唱收B、唱价C、唱付D、复核

考题 根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。

考题 双录时应按规定的话术逐条向客户唱读,由客户逐条确认。

考题 “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估?()A、内部管理制度建设B、双录话术C、产品销售专区管理D、录音录像设备铺设E、双录保存工作

考题 列车通过作业地点后,防护人员再次上报“双报告”,在列车尾部通过作业地点500米后,现场防护员执行“手比、眼看、口呼”确认制度,确认本线、邻线无车后,方可举旗示意允许上道。再次上道后。

考题 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。

考题 展会模式销售贵金属,贵金属订单补录时应扫描上传:()。A、客户填写的《销售确认单》B、客户有效身份证件复印件和POS存根联C、交行工作人员汇总填写的“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”和“实物贵金属产品领取确认单(交行)”

考题 多选题在销售行为管理中,不符合录音录像要求的是()A客户购买产品未进行双录或双录资料缺失B产品双录时未采用规定话术版本、使用旧话术C产品双录时要素宣讲不齐全、遗漏重要信息或出现不合规话术,如承诺本金或收益保障,保险产品推介过程中套用“存入”“利率”“利息”等概念D产品双录资料画面有不清晰或有遮挡,声音不清晰、未双人入镜等,如大堂进行双录的声音不清晰、干扰大等

考题 多选题下列关于双录业务,描述正确的有()。A双录业务录音录像应在投保人填写投保单(含电子化投保单)时统一集中录制,即双录视频录制时间和上传时间须与投保申请日期为同一天B在双录前准备时销售人员可以提前引导客户,把所有投保资料上的签名事先签好C双录待整改业务,销售人员仅需针对不符合要求部分进行补充录音录像即可,并再次提交质检D若消费者不同意现场同步录音录像,则不能在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条规定的渠道销售保险产品

考题 多选题交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。A保险需求分析B产品利益介绍C异议处理D促成E风险告知

考题 多选题“双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估?()A内部管理制度建设B双录话术C产品销售专区管理D录音录像设备铺设E双录保存工作

考题 多选题根据柜面投资理财类产品双录录制要求,以下哪些场景()可以结束录制。A当前销售交易完成,柜员待客户起身离开后结束录制B柜员以话术告知客户当前销售交易已完成,请客户收妥相关凭证资料,得到客户答复后结束录制C客户在柜外清确认签字后,柜员即结束录制D柜员在产品标准话术唱读完毕,并完成交易信息再次确认后即结束录制

考题 判断题双录时应按规定的话术逐条向客户唱读,由客户逐条确认。A 对B 错

考题 单选题()即确认旅游咨询者所购旅游产品的价格。A 唱收B 唱价C 唱付D 复核

考题 判断题根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。A 对B 错

考题 判断题某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。A 对B 错

考题 判断题客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。A 对B 错

考题 单选题个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A 个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D 理财经理必须使用系统提示的营销话术

考题 单选题根据会计制度和会计管理要求,会计中的实质重于形式原则是指()A 销售商品的售后回购,确认为收入B 销售商品给关联下属企业,按高于市场价值10%确认收入C 委托代销商品,委托方在向受托方发出商品时确认收入D 房地产开发企业,在已与客户签定商品房买卖合同且项目办理竣工验收后客户验房完毕后确认收入