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对流程设计专业化层次的理解，表述错误的是（）
- A、专家比企业管理者更加专业，听专家的肯定不会错
- B、听专家的意见，可以避免企业在流程管理中走弯路
- C、专业流程管理人员需要向实践学习，归纳总结，提炼出科学化流程
- D、企业管理者不一定比专家能力差
参考答案
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考题
采用专家调查法进行建设工程风险识别时,对专家发表的意见要由( ) 加以归纳分类、整理分析。A
采用专家调查法进行建设工程风险识别时，对专家发表的意见要由（ ） 加以归纳分类、整理分析。Ａ最为权威的专家Ｂ建设单位负责人Ｃ总监理工程师Ｄ风险管理人员
考题
使用统一问卷,采用专家独立、匿名发表意见的方式,进行多轮次专家咨询,依次对专家意见进行统计、处理、分析和归纳,对大量难以采用技术方法进行定量分析的因素做出合理估算,属于哪种风险评估方法( )。
A.专家会商法B.德尔菲法C.风险矩阵法D.决策流程图法E.层次分析法
考题
商业银行操作风险管理广泛使用的三大工具是（ ）。A. 专家评估、损失数据收集、情况分析
B. 自我评估、流程图、情景分析
C. 自我评估、损失数据收集、关键风险指标
D. 专家评估、流程图、关键风险指标
考题
实行决策的民主化科学化就是听从专家的意见；如果听从专家的意见，就能避免决策失误。据此，可以推出（ ）。
A. 专家的意见有时并不一定正确
B. 只有听从专家的意见，才能避免决策失误
C. 如果不听从专家的意见，就不能避免决策失误
D. 如果不能避免决策失误，就不听从专家的意见
考题
商业银行操作风险管理广泛使用的三大工具是（）。A:专家评估、流程图、关键风险指标
B:自我评估、损失数据收集、关键风险指标
C:自我评估、流程图、情景分析
D:专家评估、损失数据收集、情景分析
考题
在风险识别的方法中，对在型号技术和管理各专业上具有丰富知识和实践经验的专家，能够提出型号研制的风险，客观地评估其可能性和严重性。项目风险管理小组可以通过与专家的面谈或会议来完成风险的识别的是（）。A、假设条件分析法B、WBS或计划流程图核检法C、专家面谈或会议法D、情景分析法
考题
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。A、“非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。B、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。C、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。D、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
考题
单选题下列关于组织间流程管理的说法中错误的是（）。A
组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点B
组织间流程管理比组织内流程管理的涉及范围更广C
组织间流程管理比组织内流程管理所面临的风险更低D
组织间流程管理可以提高供应链的整体绩效
考题
多选题异地项目需借用中心专家时、具体报批流程包括：（）A项目所在地交易中心向中心提出申请B中心领导审批C招标人到专家部办理抽取专家手续；D购买专家保险
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