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全网业务开放及时率指标是>＝（）。

  • A、97%
  • B、98%
  • C、99%
  • D、100%

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考题 我国加入WTO协定书中，关于银行服务业开放承诺正确的是（）A、审慎性发放营业许可证B、外汇业务和人民币业务及时开放C、外汇业务和金融资讯类业务及时开放D、人民币业务分阶段开放E、金融咨询类业务分阶段开放
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考题 依据【中国联通通信网调度管理办法（v2012.05）】根据业务开放的范围，可分为（）类业务数据和（）类业务数据。A、公共；专业B、公共；本地C、全网；专业D、全网；本地
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考题 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A、客户满意度B、业务开通及时率C、故障处理及时率D、投诉处理及时率E、无线网络优化
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考题 共性指标中KPI指标不包括（）A、故障处理及时率B、巡检合格率C、站址拆迁率D、上站配合及时率
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考题 下列不属于服务质量管理的服务指标的是A、发电时长B、业务开通及时率C、客户满意度
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考题 行业手机报业务是全网业务。（）
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考题 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、业务开通及时率B、故障处理及时率C、投诉处理及时率D、客户满意度
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考题 为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异，应重点改善车险理赔的及时（）、估损偏差率和结案率指标。
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考题 内部业务流程维度解决“我们的优势是什么”的问题，下列各项中属于反映内部业务流程维度的常用指标有（）。A、总资产周转率B、存货周转率C、员工保持率D、交货及时率
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考题 互联星空业务的核心内容是（），全网服务；（），全网收益；（），全网通行。
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考题 多选题为实现在全网快速地开放各种增值业务，现阶段NGN全网智能化要完成几个中心的建设，分别是（）。A业务交换中心B用户数据中心C智能业务中心D协议处理中心
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