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单选题
全网业务开放及时率指标是>＝（）。
A

97%

B

98%

C

99%

D

100%

参考答案

参考解析
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考题 以下指标统计时间是按每月的是（）A、故障处理及时率B、巡检合格率C、站址拆迁率D、上站配合及时率
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考题 共性指标中KPI指标不包括（）A、故障处理及时率B、巡检合格率C、站址拆迁率D、上站配合及时率
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考题 下列不属于服务质量管理的服务指标的是A、发电时长B、业务开通及时率C、客户满意度
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考题 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、业务开通及时率B、故障处理及时率C、投诉处理及时率D、客户满意度
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