考题
初次接近顾客的要点中不包括以下哪个内容?()
A.善于微笑B.积极主动C.牢记人名D.等待对方先出手再热情握手，以示尊敬
考题
最友善的问候方式是()。
A、手势B、眼神C、微笑D、询问
考题
（ ）是教师良好仪态的第一要务。A.友善
B.微笑
C.整洁
D.漂亮
考题
大约6～10周后，人脸可以引发婴儿微笑，这种微笑被称为（）。A社会性微笑B愉快C交往D高兴
考题
在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）。A、起身站立，迎向对方B、面含微笑，待人友善C、目视对方，专心致志D、认真对待，及时回应
考题
礼貌接待中，微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通的方式，微笑的注意事项是什么？
考题
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
考题
微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通，体验愉快心情的表现方式，那么微笑的注意事项有哪些？
考题
员工服务态度标准是（）。A、主动热情B、微笑服务C、态度谦和D、尊敬顾客
考题
下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌
考题
学前儿童交往中的微笑可以分为：（）。A、儿童自己玩得高兴时的微笑B、幼儿对父母微笑C、儿童对教师微笑D、儿童对小朋友微笑E、儿童对周围环境微笑
考题
微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感，友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀
考题
（）代表亲切、友善、礼貌和关怀，是电信营销员优质服务的重要手段。A、微笑B、仪态C、手势D、礼仪
考题
（）是最重要的体态语言，最具沟通性。A、热情B、礼貌C、手势D、微笑
考题
（）是企业的生命，也是导游服务之本。A、礼貌B、诚信C、热情D、微笑
考题
（）是教师良好仪态的第一要务。A、友善B、微笑C、整洁D、漂亮
考题
微笑的种类有（）。A、真诚的微笑B、信服的微笑C、友善的微笑D、喜悦的微笑E、礼仪的微笑F、职业的微笑
考题
下列（）服务是客人所不喜欢的。A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼，且能叫出客人的名字D、服务员回答人问题时多次使用否定语
考题
对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）。A、尊敬B、欢迎C、礼貌D、微笑
考题
良好的修养是保证提供（）服务的基础。A、热情B、微笑C、耐心D、优质
考题
（）是热情的标志，是友好的信号。A、高兴B、赞许C、微笑D、尊敬
考题
多选题学前儿童交往中的微笑可以分为：（）。A儿童自己玩得高兴时的微笑B幼儿对父母微笑C儿童对教师微笑D儿童对小朋友微笑E儿童对周围环境微笑
考题
单选题（）是服务态度最基础的体现A
真诚B
微笑C
礼仪D
热情
考题
单选题（）是热情的标志，是友善的信号。A
高兴B
称许C
微笑D
尊敬
考题
单选题（）是教师良好仪态的第一要务。A
友善B
微笑C
整洁D
漂亮
考题
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑
考题
单选题（）是热情的标志，是友好的信号。A
高兴B
赞许C
微笑D
尊敬
