网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
接听电话时()说出语辞。
- A、快速
- B、中速
- C、慢速
- D、随意
参考答案
更多 “接听电话时()说出语辞。A、快速B、中速C、慢速D、随意” 相关考题
考题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
考题
当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A、立即摞下电话,接受客户咨询B、继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话,对客户来访视而不见D、不予理会,自己做自己的事情
考题
《诗词曲语辞汇释》这本工具书的性质是()A、考释《诗经》、《楚辞》中的特殊语辞B、考释唐诗宋词中的特殊语辞C、考释乐府民歌中的特殊语辞D、考释曲中的特殊语辞E、考释经书中韵文的特殊语辞
考题
对于电话语言的描述,正确的是()。A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务C、接听电话时,可以不考虑语法D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言
考题
单选题交付后客户来电报修服务接待流程()A
接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话B
接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话C
接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话D
接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话
考题
单选题当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A
立即摞下电话,接受客户咨询B
继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C
继续接听电话,对客户来访视而不见D
不予理会,自己做自己的事情
考题
单选题以下不属于接听电话的过程的是()。A
拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……B
交谈C
谈结束,挂电话,挂电话时说:再见D
记录反馈信息
热门标签
最新试卷