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根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求，此业务的适用客户群体为（）
- A、老弱病残
- B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理
- C、行动不便
- D、意外事件造成本人无法亲临网点
- E、无自理能力
参考答案
更多 “根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求，此业务的适用客户群体为（）A、老弱病残B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C、行动不便D、意外事件造成本人无法亲临网点E、无自理能力” 相关考题
考题
网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。
A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务
考题
按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因()特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。
A、不在本辖区B、老弱病残C、出现意外事件D、长期出差
考题
营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。A、本人身份证B、办理汇款业务的客户回单C、个人账户凭证D、手续费凭证
考题
根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求，此业务的适用客户群体为（）A、老弱病残B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C、行动不便D、意外事件造成存款本人无法亲临网点E、无自理能力
考题
亲临兴业银行网点申请兴业e卡实物卡的客户柜员办理时须做好的核实内容有（）A、身份证件原件是否真实，是否为客户本人所有B、兴业e卡是否为客户本人所有C、身份证是否在有效期内D、可以代他人办理e卡实物卡申领业务
考题
在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》C、要求客户出示身份证明文件原件D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
考题
电话银行签约原则上应客户本人办理，但对于如下特殊群体，分行审核代办手续后可酌情办理。（）A、未成年人B、驻外人员C、因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户
考题
个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
考题
对因特殊原因，无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户，网点可开设绿色通道，必要时提供上门服务，按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作，也可由（）凭合法的委托书，代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。A、配偶B、父母C、成年子女D、以上均可
考题
对于瘫痪、中风、重症等行动不便的客户授权他人办理业务的，网点可采取双人上门核实客户信息的方式，确认客户本人的授权意愿，同时，客户须当面出具《个人银行账户业务授权书》，授权代理人到网点办理具体业务。客户必须在业务申请书的“签章”栏和《个人银行账户业务授权书》上亲笔签名及加印指模确认。
考题
《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求，对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发（），做好柜台延伸服务。
考题
办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认
考题
多选题电话银行签约原则上应客户本人办理，但对于如下特殊群体，分行审核代办手续后可酌情办理。（）A未成年人B驻外人员C因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户
考题
判断题个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。A
对B
错
考题
多选题因以下哪些特殊原因，营业网点可开设绿色通道，进行柜台延伸服务或提供上门服务（）A老弱病残B意外事件C行动不便D无自理能力E客户无法真实表达业务申请意见，丧失意识
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