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下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）
- A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
- B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
- C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
- D、《业务连续性管理》
参考答案
更多 “下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D、《业务连续性管理》” 相关考题
考题
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
考题
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
考题
《社会消防技术服务管理规定》（公安部令第129号）中关于规范服务活动的要求，说法正确的是（ ）。A.规定服务机构的执业范围和要求B.设立技术负责人和项目负责人C.规定公示消防技术服务信息D.规定备案消防技术服务信息E.明确禁止行为
考题
GB/T 28827.1 2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员，资源、技术、过程4个关键要素，其中（ ）属于过程要素的内容。A.岗位结构
B.知识库
C.信息安全管理
D.运行维护工具
考题
《GB/T 19668.1—2005信息化工程监理规范》不能满足时代的要求，为此，工信部组织有关国内知名监理专家于2011年启动了国标的改版工作。薛大龙教授作为编写组专家，受邀参与了国家标准（ ）【GB/T19668.1】的改版工作。GB/T19668.1于2014年12月发布，2015年4月1日实施。A.《信息技术服务监理第1部分：部则》
B.《网络技术服务监理第1部分：部则》
C.《计算机技术服务监理第1部分：部则》
D.《软件技术服务监理第1部分：部则》
考题
《社会消防技术服务管理规定》（公安部令第129号）中关于规范服务活动的要求，说法正确的是()。A.规定服务机构的执业范围和要求
B.设立技术负责人和项目负责人
C.规定公示消防技术服务信息
D.规定备案消防技术服务信息
E.明确哪些行为符合法规要求
考题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
考题
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求
考题
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求
考题
信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工作中提供指导和参考？（） （1）IT服务供需双方； （2）第三方信息技术工作人员、审计人员； （3）IT服务管理人员； （4）IT服务技术人员。A、（1）（2）（4）B、（1）（3）C、（2）（3）（4）D、（1）（2）（3）（4）
考题
信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。A、（1）B、（1）（2）C、（1）（2）（3）D、（1）（2）（3）（4）
考题
信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范
考题
完备性主要用于评价以下哪项内容（）A、供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力
考题
《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
考题
单选题信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。A
（1）B
（1）（2）C
（1）（2）（3）D
（1）（2）（3）（4）
考题
单选题下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A
《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B
《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C
《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D
《业务连续性管理》
考题
单选题信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工作中提供指导和参考？（） （1）IT服务供需双方； （2）第三方信息技术工作人员、审计人员； （3）IT服务管理人员； （4）IT服务技术人员。A
（1）（2）（4）B
（1）（3）C
（2）（3）（4）D
（1）（2）（3）（4）
考题
单选题信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A
信息技术服务外包通用要求B
信息技术服务外包专项规范C
信息技术服务外包从业人员能力规范D
信息技术服务外包业务规范
考题
判断题在《信息技术服务管理第3部分：技术要求》中指出管理工具应支持值班管理、任务管理、项目管理、合同管理等扩展功能。A
对B
错
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