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（请给出正确答案）
下面哪一项不属于事件管理的处理范围？（）
- A、故障处理
- B、服务请求处理
- C、咨询受理
- D、服务器操作系统升级
参考答案
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考题
在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A.有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B.组织实施应急处理预案C.收集、整理、保管应急处理档案资料D.制定并组织实施本单位应急处理预案
考题
（）接受用户的请求，然后通过页面将请求提交给（）；Web服务器将页面请求解析后向（）提出处理请求，应用服务器访问（）并进行相关处理；最后再由Web服务器将处理结果格式化成（）呈现在客户端。
考题
以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
考题
在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A、有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B、组织实施应急处理预案C、收集、整理、保管应急处理档案资料D、制定并组织实施本单位应急处理预案
考题
Servlet的运行过程是（）。A、当请求Servlet时，服务器会即时加载Servlet类，然后对该类进行实例化，调用相应的方法处理请求B、首先对Servlet进行配置，然后服务器在处理请求时，将配置过的Servlet类找到，然后实例化处理请求C、在服务器启动时，会加载Servlet，然后在处理请求的时候，实例化Servlet对象处理请求D、Servlet是一个具有接受请求和响应功能的类，在被请求时，Servlet早就被实例化好了，可以直接处理请求
考题
某Web服务器受到攻击和损害。应首先执行以下哪项操作以处理该事件？（）A、将易失性存储器数据转储到磁盘上B、以故障，安全模式运行服务器C、断开该Web服务器与网络的连接D、关闭该Web服务器
考题
填空题（）接受用户的请求，然后通过页面将请求提交给（）；Web服务器将页面请求解析后向（）提出处理请求，应用服务器访问（）并进行相关处理；最后再由Web服务器将处理结果格式化成（）呈现在客户端。
考题
单选题Servlet的运行过程是（）。A
当请求Servlet时，服务器会即时加载Servlet类，然后对该类进行实例化，调用相应的方法处理请求B
首先对Servlet进行配置，然后服务器在处理请求时，将配置过的Servlet类找到，然后实例化处理请求C
在服务器启动时，会加载Servlet，然后在处理请求的时候，实例化Servlet对象处理请求D
Servlet是一个具有接受请求和响应功能的类，在被请求时，Servlet早就被实例化好了，可以直接处理请求
考题
单选题以下关于服务台事件受理、审核、流转和处理要求，说法错误的是（）A
公共用户操作人员须在操作过程中标注操作人信息（姓名、联系方式等）B
各行应按照实际情况制定运维事件响应、处理时限。受理人应在规定时限内及时响应，按管理要求对事件进行审核、流转和处理C
需多人处理的事件，应进行事件单拆分处理。避免出现一个事件仅解决部分问题的情况D
若本人无法处理，应转单由其他人处理。紧急事件转单后不需要电话通知受理人
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