网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。

  • A、技能队列实时指标
  • B、技能队列实时接通率
  • C、人工台历史话务量
  • D、人工台当天话务曲线

参考答案

更多 “VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A、技能队列实时指标B、技能队列实时接通率C、人工台历史话务量D、人工台当天话务曲线” 相关考题
考题 VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。 A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线

考题 VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。 A.座席工号B.状态角色图标C.标签展示方式D.座席背景图

考题 CTI的质检监控功能包括()。 A.系统监视B.监察/监听C.插入/拦截D.录制/录音E.VDN监控台

考题 POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控()。 A.VDN话务量监控B.技能队列话务量监控C.核心网元CPU/内存状态监控D.IVR话务量监控

考题 CTI的质检监控功能包括()。A、系统监视B、监察/监听C、插入/拦截D、录制/录音E、VDN监控台

考题 VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。A、座席工号B、状态角色图标C、标签展示方式D、座席背景图

考题 POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控()。A、VDN话务量监控B、技能队列话务量监控C、核心网元CPU/内存状态监控D、IVR话务量监控

考题 VDN监控中,24小时话务统计的查看方式有()。A、按被叫号码B、按媒体类型C、按技能队列D、按业务类型

考题 VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有()。A、技能队列B、技能组C、接入码D、IVR

考题 VDN监控中,座席位置图监控的查看方式有()。A、场所B、班组C、技能队列D、工号

考题 WAS的监控功能模块包括()。A、UAP监控台B、系统监控台C、VDN监控台D、告警台

考题 WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。A、技能队列B、业务代表C、各服务器组件D、24小时话务量

考题 对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置

考题 VDN监控中,查询监控台在线人员后,可以对业务代表进行哪些后续操作()。A、强制示忙B、强制示闲C、发送便签D、导出到Excel

考题 VDN监控中,自动台监控功能可以进行自动台数据分析,其中可以统计的自动台数据包括()。A、话务量B、接通数C、接通率D、平均通话时长E、话单量

考题 以下哪些属于VDN监控包含的监控模块()。A、技能监控B、班组监控C、座席位置图监控D、人工台数据分析E、数据监控

考题 多选题VDN监控中,自动台监控功能可以进行自动台数据分析,其中可以统计的自动台数据包括()。A话务量B接通数C接通率D平均通话时长E话单量

考题 多选题VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。A座席工号B状态角色图标C标签展示方式D座席背景图

考题 多选题VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A技能队列实时指标B技能队列实时接通率C人工台历史话务量D人工台当天话务曲线

考题 多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面

考题 多选题VDN监控中,座席位置图监控的查看方式有()。A场所B班组C技能队列D工号

考题 单选题对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置

考题 多选题VDN监控中,24小时话务统计的查看方式有()。A按被叫号码B按媒体类型C按技能队列D按业务类型

考题 多选题VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有()。A技能队列B技能组C接入码DIVR

考题 单选题POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控()。A VDN话务量监控B 技能队列话务量监控C 核心网元CPU/内存状态监控D IVR话务量监控

考题 多选题WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。A技能队列B业务代表C各服务器组件D24小时话务量

考题 多选题以下哪些属于VDN监控包含的监控模块()。A技能监控B班组监控C座席位置图监控D人工台数据分析E数据监控