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VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。

  • A、强制示忙
  • B、强制示闲
  • C、发送便签
  • D、导出到Excel

参考答案

更多 “VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。A、强制示忙B、强制示闲C、发送便签D、导出到Excel” 相关考题
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考题 11183呼叫中心座席管理功能主要包括()、签出、示忙、示闲、休息、取消休息、发送消息、消息浏览等功能。
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考题 登陆运维监控系统,进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行()等操作。() A.活动告警的查询B.批量派单C.强制终止和导出D.告警确认等操作
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考题 WAS提供的功能模块有()。 A.WAS配置台B.系统监控台C.VDN监控台D.告警台
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考题 业务代表必须具有什么权限,才能登录VDN监控台()。 A.质检监视B.监控台C.配置管理员D.告警台
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考题 对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。 A.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 通过电子监控通知书查询可以对（）录入的信息进行条件查询。A、电子监控中所涉及简易处罚决定书B、强制措施凭证和行政处罚决定书C、违法车辆的基础信息D、以上都不是
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考题 业务代表必须具有什么权限，才能登录VDN监控台（）。A、质检监视B、监控台C、配置管理员D、告警台
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考题 可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
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考题 在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
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考题 登陆运维监控系统，进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行（）等操作。A、活动告警的查询B、批量派单C、强制终止和导出D、告警确认等操作
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考题 通过违法记录综合查询可以对（）进行条件查询。A、违法记录B、强制措施C、电子监控D、暂扣记录
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考题 WAS的监控功能模块包括（）。A、UAP监控台B、系统监控台C、VDN监控台D、告警台
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考题 WAS的VDN监控台监控的主要对象是（）。A、技能队列B、业务代表C、各服务器组件D、24小时话务量
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考题 以下哪些属于质检功能提供的操作（）。A、监视B、强制示忙/示闲C、强制签出/签入D、拦截来话
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考题 对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
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考题 对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 WAS提供的功能模块有（）。A、WAS配置台B、系统监控台C、VDN监控台D、告警台
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考题 建立取水户实时监控名录，抓好取水实时监控系统建设，对公共制水企业、自备取水大户和限额以上的公共供水的非居民用户实行（），对超过用水计划及定额标准的用水单位依法核减取水量。A、远程非强制性在线监控B、强制性取水在线监控C、取水在线监控D、取水实时监控
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考题 多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
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考题 单选题对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 多选题VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。A强制示忙B强制示闲C发送便签D导出到Excel
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考题 单选题在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
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考题 单选题对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。A Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
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考题 单选题业务代表必须具有什么权限，才能登录VDN监控台（）。A 质检监视B 监控台C 配置管理员D 告警台
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