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在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说“()”。
- A、你就买了吧?
- B、你需要多少?
- C、你何时要货?
- D、你需要哪种?
参考答案
更多 “在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说“()”。A、你就买了吧?B、你需要多少?C、你何时要货?D、你需要哪种?” 相关考题
考题
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
考题
推销员在与顾客订结合约时应该注意()。A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后,可以直接跟他说:“那么,你买了吧。”B、将空的订货单提早拿出来,提示顾客,咱们应该签合约了C、在交易成功后让门打开着,想出一些理由以便日后与顾客在度商谈D、掩饰自己的喜悦心情
考题
掌握建议成交是一门艺术,比如在已经知道准顾客接纳了你的交易建议之后,你最后说:(),以促成交易的最终完成。A、你需要多少?B、什么时候要货?C、那么,你买了吧,好吗?D、你需要什么规格的?
考题
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
如果你不能立刻解决顾客的问题,那么你与顾客的交流应该是:()A、你以前没有处理过相关问题,你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
考题
世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为,在推销人员与顾客开始洽谈时,最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点(),这样,一般就不会遭到拒绝。A、你需要告诉顾客一些重要的事情B、你的拜访是简短的C、你和他的洽谈不使他承担任何义务D、你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务E、你不会对他使用强力推销手段
考题
某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。A、宽以待人。B、不翻旧帐。C、因人而异。D、对事不对人。
考题
如果你是商场收银员,发现某顾客在购物时钱没有带够,你会怎样对顾客说()A、“购物时你应该先计划”B、“不行就先退掉一些”C、“您看那些东西不急着用”D、“东西先放在这儿,你回去取钱吧”
考题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论,继续工作C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急,马上就好”
考题
单选题某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。A
宽以待人。B
不翻旧帐。C
因人而异。D
对事不对人。
考题
单选题如果你是商场收银员,发现某顾客在购物时钱没带够,你会怎样对顾客说()A
“购物时你应该先计划”B
“不行,就退掉一些”C
“您看,那些东西不着急用”D
“东西先放在这儿,你回去取钱吧”
考题
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A
对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C
离开顾客,并立即处理同事的问题D
告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
单选题男:这个手机你喜欢吗?女:一般。那个红色的你觉得怎么样,漂亮不漂亮?男:那个太贵了吧,你不需要用那么好的手机。女:贵吗?才四千多块,就买那个吧。问:女的希望买哪种手机?A
白色B
红色C
黑色
考题
单选题一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A
转折处理法B
委婉处理法C
以优补劣法D
转化处理法
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