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（请给出正确答案）
顾客购买产品后发现价格降低了，这属于（）问题。
- A、售前服务问题
- B、售中服务问题
- C、售后服务问题
- D、顾客自己的问题
参考答案
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考题
属于三级价格歧视的是()。A、对同种产品，在富人区的价格高于在贫民区的价格B、当消费者购买6单位产品时，其价格为6元，当消费者再购买4单位产品时，这新增4单位产品购买量的价格下降为5元C、同样的学术期刊，图书馆购买的价格高于学生购买的价格D、同样的产品“黄金时间”和“非黄金时间”的价格不一样
考题
在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
考题
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。A、非专用设备顾客可自愿选购B、产品已购买无法退货C、尽量说服顾客接受已购买的产品
考题
单选题我们对饭店顾客提出不同的类型，下面属于冲动型顾客的是（）A
这类顾客容易受现场情景激发而购买，容易受广告宣传、产品外观影响，往往对某产品“一见钟情”B
他们对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易察觉的价格差异。C
他们常常有丰富的想象，购买时注意力转移，兴趣易发生改变。D
他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较，购买时冷静、慎重。
考题
问答题在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
考题
单选题顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）A
产品核心层B
产品延伸层C
产品形体层D
产品价格层
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