考题
接待台桌面不该放置的物品是（）。A、值班销售顾问名片B、《来店客户登记表》C、销售工具夹D、各商品车车型型录
考题
大堂经理移动服务夹中工具包括（）A、名片和纸笔B、产品宣传折页C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D、叠放的空白凭证
考题
客户拜访常用工具有哪些？（）A、名片及名片夹B、资料夹C、笔和笔记本D、产品说明书E、小礼品
考题
客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）A、客户资料B、名片C、笔、记录表格D、计时器
考题
大堂经理移动服务夹可以包括（）等.A、营销人员名片B、产品宣传资料C、客户转介卡D、客户档案
考题
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》
考题
日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A、《客户推荐表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《企业客户信息表》
考题
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A、客户意向表B、日程表C、客户之声D、移动柜员夹
考题
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》
考题
移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A、名片B、客户推荐表C、客户意向表D、产品资费表E、客户投诉记录表
考题
大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
考题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
考题
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。
考题
单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A
移动柜员夹B
客户意向表C
大堂经理工作日志D
客户推荐表
考题
单选题客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）A
客户资料B
名片C
笔、记录表格D
计时器
考题
多选题移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A名片B客户推荐表C客户意向表D产品资费表E客户投诉记录表
考题
单选题大堂管理工具主要包括（）A
移动柜员夹、销售进度表B
大堂经理工作日志、客户意向表C
客户推荐表、销售文件夹D
移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
单选题员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。A
《客户推荐表》B
《客户意向表》C
《个人客户信息表》D
《员工记分卡》
考题
判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。A
对B
错
考题
单选题（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A
客户意向表B
日程表C
客户之声D
移动柜员夹
考题
单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A
《客户推荐表》B
《客户信息表》C
《客户意向表》D
《高端客户基本信息表》
考题
多选题大堂经理移动服务夹中工具包括（）A名片和纸笔B产品宣传折页C《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D叠放的空白凭证
考题
判断题大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。A
对B
错
考题
多选题日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A《客户推荐表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《企业客户信息表》
考题
多选题大堂经理移动服务夹可以包括（）等.A营销人员名片B产品宣传资料C客户转介卡D客户档案
考题
判断题移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。A
对B
错
