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有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时,导游员应如何满足客人的合理要求?()

  • A、首先应答应尽是满足其要求,并积极与饭店协商给予调换
  • B、亦可请领队帮忙在旅游团内部进行调整
  • C、若无法满足,应做好耐心的解释工作
  • D、向该夫妇致歉,并想法从其他方面给予弥补

参考答案

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考题 单选题有一居民大院左侧新建了一个昼夜不停的印刷厂,噪音很大,大院居民纷纷提出抗议,这是他们在行使()。A 所有权B 相邻权C 宅基地使用权

考题 多选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时,导游员应如何满足客人的合理要求?()A首先应答应尽是满足其要求,并积极与饭店协商给予调换B亦可请领队帮忙在旅游团内部进行调整C若无法满足,应做好耐心的解释工作D向该夫妇致歉,并想法从其他方面给予弥补

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考题 单选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()A 决不可予以满足,因为不符合计划安排B 一切让饭店去处理C 让游客自己和其他游客协调D 首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。

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考题 单选题无行李且有不轨嫌疑的客人在分房时应()。A 安排朝向街道的房间B 集中在一个楼层C 安排在较低楼层D 尽可能安排在靠近楼层服务台的房间