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因在住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫,旅游者提出换房,此时,导游人员应婉言谢绝,但必须立刻对房间进行打扫和消毒。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
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考题
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求,导游人员要( ) A.请领队在内部调整 B.与饭店联系,若有空房可予以满足 C.确有困难,应做耐心解释 D.未能满足旅游者的要求,导游人员应向旅游者致歉
考题
客房内不干净,有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求。 ( )
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