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以下哪些不属于基层管理者培训的内容()。
- A、经营理念
- B、服务意识
- C、资本运营能力
- D、成本管理
- E、工作指导方法
参考答案
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考题
企业内部制约因素主要有()。
A、指导思想、经营理念、工作作风、企业资源、企业能力、管理体系B、企业资源、企业能力、管理体系C、指导思想、经营理念、工作作风、企业资源D、经营理念和企业资源两个方面
考题
下列关于培训方法的说法错误的是()。A:对于中层人员应以灌输理念能力为主
B:对于高层管理人员应采取短期而密集的方式
C:对于基层员工,需要加强其专业技能的培训
D:要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法
考题
模仿是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,适应()的培训。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般员工E、所有员工
考题
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A、企业内部服务B、服务技巧C、建立协调合作组D、心理学E、解决问题
考题
质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要,培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训,主要内容为()。A、先进的经营理念和质量战略方针B、质量意识教育和质量管理基本知识技能C、系统的质量管理理论和技术方法D、专门的质量管理技术和方法
考题
多选题基层管理者的培训内容包括()。A管理技能培训B创造良好工作环境的培训C执行决策的培训D战略技能培训
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